1. Identificación

Los servicios de Tramuntana Visual son prestados por ELECTRONICA 2000 CB, con NIF E07807811 y domicilio en Vapor Santueri 19, 07670 Portocolom (Illes Balears), España. Puede contactar mediante hola@tramuntanavisual.es.

2. Finalidad de la web

La web presenta soluciones profesionales de pantallas LED, cartelería digital y sistemas audiovisuales. El catálogo es informativo: no muestra precios, no incorpora compra directa y no formaliza contratos automáticamente.

Enviar un formulario o solicitar asesoramiento no obliga a contratar ni implica la aceptación automática de un proyecto.

3. Propuestas y presupuestos

Cada proyecto se estudia de manera individual. La propuesta podrá concretar equipos, cantidades, dimensiones, prestaciones, estructura, instalación, configuración, desplazamientos, plazos, precio, impuestos, forma de pago, garantía y soporte.

Las condiciones particulares indicadas en una propuesta o presupuesto aceptado prevalecerán sobre estas condiciones generales cuando exista alguna diferencia.

4. Aceptación y modificaciones

La contratación se formalizará mediante la aceptación expresa del presupuesto o del documento contractual correspondiente y, cuando se establezca, el abono inicial acordado. Los cambios solicitados después de la aceptación podrán modificar el precio, los materiales y el plazo de ejecución y requerirán una nueva conformidad.

5. Precios, impuestos y pagos

Los precios y los impuestos aplicables serán los indicados en cada presupuesto. Las condiciones, vencimientos y medios de pago se especificarán en la propuesta aceptada. El retraso en un pago podrá afectar a la reserva de materiales, al suministro o al calendario de instalación, dentro de lo permitido por la normativa aplicable.

6. Suministro e instalación

Los plazos comunicados son estimaciones hasta que se confirmen disponibilidad, condiciones del emplazamiento y calendario de trabajo. El cliente deberá facilitar acceso seguro al lugar, información técnica veraz, permisos, puntos eléctricos, conectividad y demás condiciones indicadas en el estudio o presupuesto.

Cuando intervengan terceros, obras previas o autorizaciones administrativas, sus plazos podrán condicionar la ejecución del proyecto.

7. Equipos, imágenes y características

Las fotografías y representaciones de la web son orientativas. Los equipos definitivos serán los identificados en la propuesta. Los fabricantes pueden introducir cambios de diseño o especificaciones; cualquier sustitución relevante se comunicará antes de su instalación.

8. Garantía, incidencias y soporte

La garantía, la cobertura del fabricante y las condiciones de asistencia se detallarán en cada propuesta. El cliente deberá comunicar cualquier incidencia con información suficiente para poder diagnosticarla. Quedan fuera de la garantía los daños derivados de manipulación no autorizada, uso contrario a las instrucciones, instalaciones ajenas defectuosas, accidentes o causas externas, salvo que la ley disponga otra cosa.

9. Cancelación y derechos legales

Las condiciones de cancelación dependerán del estado del proyecto, de los equipos reservados o fabricados a medida y de las condiciones particulares aceptadas. En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.

10. Protección de datos y legislación

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad. La relación se regirá por la legislación española y las controversias se someterán a los órganos competentes determinados por la normativa aplicable.